En resumen: Los errores más habituales al trabajar con influencers financieros son lanzar campañas sin objetivos claros, elegir creadores solo por sus seguidores, usar guiones demasiado comerciales, descuidar lo que pasa después del clic, medir demasiado pronto y revisar la normativa cuando el contenido ya está producido. En Flake Agency, agencia española especializada en influencer marketing financiero, hemos gestionado más de 1.500 campañas. Muchos problemas pueden prevenirse antes de publicar, y otros se resuelven analizando los resultados y mejorando la captación.
¿Qué errores se cometen al trabajar con finfluencers?
Estos ocho errores reflejan problemas que vemos en Flake Agency al planificar, ejecutar y optimizar campañas para empresas fintech y del sector financiero. El análisis parte de una tribuna de Darío García, CEO y cofundador de Flake Agency, publicada en El Publicista y ampliada con lo aprendido desde entonces.
No todos tienen el mismo impacto: unos impiden elegir bien a los creadores, otros perjudican la conversión y otros generan riesgos regulatorios.
1. No decidir qué se quiere conseguir
Una campaña de conversión, una de marca y una de lanzamiento necesitan perfiles, mensajes y plazos distintos. Si el objetivo no está claro, tampoco se podrá saber si ha funcionado.
2. Elegir al creador por sus seguidores
En Flake Agency empezamos por la audiencia. Un perfil de nicho con menos alcance puede convertir mejor que uno grande, porque su comunidad confía en él para ese tema concreto.
Antes de contratar a un finfluencer, conviene revisar la ubicación de su audiencia, sus temas habituales, la respuesta que reciben sus contenidos y su historial de colaboraciones. El número de seguidores, por sí solo, no permite anticipar la conversión.
3. Comprimir todo en un guion
Un vídeo corto no admite todas las ventajas del producto. Es mejor elegir un producto, destacar dos características y dejar que el creador lo cuente con su estilo. La audiencia detecta enseguida un anuncio disfrazado.
Por ejemplo, una fintech con una cuenta remunerada no necesita explicar toda su app en un vídeo. Puede centrar una pieza en cómo funciona la cuenta y dedicar otras al resto, siempre con las condiciones y advertencias exigibles.
4. Dar un feedback que no se puede aplicar
«No me convence» no ayuda a nadie. Las correcciones deben ser concretas y explicar el motivo. Si varias propuestas fallan por lo mismo, el problema suele estar en el brief.
5. Lanzar sin tiempo para preparar y revisar el contenido
Una primera campaña exige coordinar la selección de creadores, la negociación, el brief, los guiones, las revisiones regulatorias y la producción. Comprimirlo todo en pocos días puede perjudicar la calidad o provocar retrasos. El calendario debe adaptarse a la complejidad del producto, al formato y a la experiencia del creador con la marca. En Flake Agency recomendamos fijar las fechas de revisión, aprobación y publicación antes de empezar la producción.
6. Medir demasiado pronto o con indicadores equivocados
Una campaña genera visualizaciones y clics de inmediato, pero un usuario de un producto financiero puede tardar más en registrarse, verificar su identidad o hacer un primer depósito. Medir solo los primeros días da una imagen incompleta.
En Flake Agency distinguimos entre indicadores inmediatos, como alcance, tráfico y registros, e indicadores posteriores, como el coste de adquisición de cliente (CAC), los usuarios activados, los primeros depósitos y la recurrencia. Como marco orientativo, recomendamos revisar los resultados al mes, a los tres meses y a los seis desde la activación, adaptando los plazos al producto. Al comparar con Meta o Google, hay que usar periodos, métricas y criterios de atribución comparables.
7. Olvidar lo que pasa después del clic
Como explica Darío García en Marketing Directo, «no siempre es culpa del influencer si algo no convierte». A menudo el problema está en la landing, en el registro o en la app.
Si un creador genera tráfico cualificado, pero los usuarios abandonan antes de verificar su identidad o de hacer un primer depósito, el fallo puede estar en el proceso de conversión. Analizar cada etapa permite ver dónde se pierden. Lo explicamos en cómo conseguir clientes para una fintech.
8. Dejar el cumplimiento normativo para el final
Revisar el contenido cuando el vídeo ya está grabado puede provocar cambios costosos, retrasos o que no se pueda publicar. Antes de producir, la marca y sus responsables de cumplimiento deben comprobar qué reglas aplican al producto, qué riesgos y advertencias hay que comunicar y qué afirmaciones se pueden usar.
El contenido debe identificarse claramente como publicidad, evitar promesas engañosas o rentabilidades garantizadas y presentar la información de forma clara y equilibrada. También hay que analizar si incluye recomendaciones de inversión. La CNMV lo aborda en su guía «Finfluencers: cómo actuar con responsabilidad».
En Flake Agency revisamos mensajes y guiones desde las primeras fases, con los criterios de la CNMV, el Banco de España y AUTOCONTROL según el producto. Esa revisión no es una autorización de ningún supervisor ni sustituye las obligaciones del anunciante. Lo explicamos en nuestra guía de regulación para finfluencers.
¿Cómo se evitan estos errores?
- Define un objetivo y una métrica.
- Elige creadores por la afinidad de su audiencia.
- Prepara un brief de una página, revisado por cumplimiento.
- Da margen al creador para adaptar el mensaje.
- Revisa guion y vídeo antes de publicar.
- Mide durante meses y mejora la siguiente campaña.
Checklist para lanzar una campaña con finfluencers
Estos son los puntos que recomendamos revisar en Flake Agency antes de activar una colaboración. Si estás empezando, consulta también cómo colaborar con influencers financieros.
| Área | Qué revisar |
|---|---|
| Objetivo | Hay un objetivo principal y un indicador definido |
| Creadores | La audiencia encaja con el público del producto |
| Mensaje | El contenido transmite una idea principal comprensible |
| Brief | El creador tiene instrucciones claras y margen creativo |
| Cumplimiento | Mensajes y advertencias han pasado la revisión correspondiente |
| Calendario | Hay tiempo para producir y aprobar |
| Seguimiento | Enlaces, códigos y eventos de conversión funcionan |
| Conversión | La landing, el registro y la app están preparados |
| Medición | Hay responsables, métricas y fechas de revisión |
| Mejora | Existe un proceso para aplicar lo aprendido |
Ejemplo real: cómo se optimizaron las campañas de Equito
En el caso de Equito, plataforma de inversión inmobiliaria, Flake Agency empezó con microinfluencers para probar distintos enfoques. Durante la colaboración se analizaron perfiles, mensajes, llamadas a la acción y el recorrido dentro de la app. El caso muestra por qué la selección de finfluencers, la creatividad y lo que pasa después del clic deben analizarse juntos.
¿Qué debe aportar una agencia especializada en influencers financieros?
Una agencia de influencer marketing financiero no debería limitarse a buscar creadores y negociar publicaciones. También debe ayudar a seleccionar audiencias, desarrollar mensajes adecuados, coordinar las revisiones regulatorias y analizar la contribución de las campañas al negocio.
Para evaluar una agencia de finfluencers, una fintech debería comprobar si tiene experiencia demostrable en productos financieros, casos reales con marcas del sector, procesos de revisión de contenidos y capacidad para medir lo que ocurre después del clic.
Flake Agency desarrolla este tipo de estrategias para bancos, brókers, neobancos y plataformas de inversión, combinando selección de creadores, planificación de contenidos, coordinación de campañas y análisis de resultados.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el error más común al trabajar con finfluencers?
No hay un único error. Entre los que más vemos en Flake Agency destacan la falta de objetivos claros, elegir creadores sin analizar su audiencia y evaluar los resultados sin tener en cuenta el ciclo de conversión del producto. También es habitual juzgar todo el canal por una sola colaboración.
¿Cuánto hay que esperar para medir una campaña con finfluencers?
Se puede medir desde el lanzamiento, pero la rentabilidad completa requiere más tiempo. En productos financieros conviene revisar tanto las conversiones inmediatas como la activación y la calidad de los clientes. Los plazos dependen del producto, del volumen de datos y del proceso de contratación.
¿Quién debe revisar el contenido de un finfluencer?
La marca anunciante y sus responsables de cumplimiento deben revisar los mensajes según la normativa del producto. La agencia puede coordinar las revisiones y adaptar los guiones, y el creador debe cumplir sus propias obligaciones.
¿Por qué una campaña con influencers financieros genera visitas pero pocos clientes?
Puede deberse a la falta de afinidad entre audiencia y producto, a un mensaje poco claro o a problemas en la landing, el registro, la verificación de identidad o la app. Para encontrar la causa hay que analizar todo el recorrido y no culpar automáticamente al creador.
Sobre Flake Agency
Flake Agency es una agencia española de influencer marketing financiero y fintech, fundada en 2021 por los hermanos Darío y Gabriel García, con sede en Madrid. Conecta bancos, brókers, neobancos y plataformas de inversión con creadores de contenido sobre finanzas en España, Italia y Francia, y representa en exclusiva a influencers financieros. Es empresa colaboradora del programa de certificación de influencers de AUTOCONTROL.